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Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site editions-bavardages.com, édité par Chloé Saillant — Éditions Bavardages (voir Mentions légales). Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Éditions Bavardages conçoit et vend du matériel éducatif et de rééducation (cartes, jeux et supports pédagogiques physiques) destiné aux orthophonistes, professionnels de la rééducation et aux familles.
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Éditions Bavardages se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail et le prix total. La confirmation de commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé au client à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après la commande, Éditions Bavardages en informe le client dans les meilleurs délais et lui propose, selon le cas, un délai de réassort, un produit équivalent ou l’annulation de la commande. En cas d’annulation, les sommes versées sont intégralement remboursées dans un délai maximum de 14 jours.
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site (paiement par CB via Stripe). La commande n’est validée qu’à réception du paiement complet.
Les produits sont livrés en France métropolitaine et en Belgique. Les commandes sont expédiées via Mondial Relay (retrait en point relais), pour un délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Les frais de livraison sont calculés selon la destination et affichés avant la validation finale de la commande, et offerts dès 80 € TTC d’achat. Pour les clients résidant dans certains départements proches de Lyon, une remise en main propre gratuite est également possible — voir la page Livraison. En cas de retard de livraison significatif, le client est invité à contacter Éditions Bavardages à l’adresse editionsbavardages@gmail.com.
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le client notifie sa décision par email à editionsbavardages@gmail.com, avant l’expiration du délai de 14 jours. Le produit doit ensuite être retourné dans son emballage d’origine, en bon état, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné (ou de la preuve d’expédition), par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les modalités détaillées de retour et de remboursement (hors rétractation) sont décrites dans la Politique de remboursement et de retours.
Tous les produits vendus par Éditions Bavardages bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation), d’une durée de 24 mois à compter de la délivrance du produit, et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité, le client contacte Éditions Bavardages à l’adresse editionsbavardages@gmail.com. Éditions Bavardages procède, au choix du client, à la réparation ou au remplacement du produit, sauf si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné. À défaut, ou si la réparation ou le remplacement est impossible ou n’intervient pas dans un délai raisonnable, le client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente avec remboursement.
Lorsque le défaut est mineur (par exemple une coquille ou une erreur d’impression portant sur une partie limitée du produit, qui n’empêche pas son usage dans son ensemble), la résolution de la vente n’est pas ouverte. La mise en conformité est alors assurée par la fourniture d’un correctif (page corrigée ou erratum), un remplacement complet du produit pouvant être écarté lorsqu’il entraîne un coût disproportionné au regard de la gravité du défaut. À défaut de mise en conformité, le client peut obtenir une réduction du prix.
Les produits vendus (cartes, jeux, supports pédagogiques) et leurs contenus (textes, illustrations, mise en page) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Chloé Saillant — Éditions Bavardages. L’achat d’un produit confère à l’acquéreur un droit d’usage personnel ou dans le cadre de son activité professionnelle, non transférable.
Les orthophonistes et autres professionnels de la rééducation sont autorisés à photocopier les pages des supports pour un usage exclusivement en séance. Ces copies restent au cabinet : elles ne peuvent pas être remises aux patients ni emportées par eux.
Toute autre reproduction, copie, numérisation, diffusion (notamment en ligne ou sur les réseaux sociaux) ou revente, totale ou partielle, des produits et de leurs contenus, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans l’autorisation écrite préalable d’Éditions Bavardages. Toute utilisation non autorisée est susceptible de constituer une contrefaçon (articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).
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Les données collectées dans le cadre de la commande sont nécessaires à son traitement et sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026.
